上周三夜班，便利店的玻璃门刚擦完，还沾着点湿寒气，我正把热柜里的包子摆整齐，就听见熟悉的脚步声——张叔来了。他每天这个点准来，买一盒低脂牛奶，加一份早报，有时候会跟我聊两句小区里的花花草草，熟得像邻居。
店长之前跟我掰扯过，说“咱们这小便利店，看着不起眼，规则就是生命线。哪怕再熟的人，也不能越雷池一步——任何商品，必须结账才能带出，这是死规矩，别给自己找借口”。当时我还觉得有点小题大做，不就是一盒牛奶吗？直到那天张叔慌慌张张冲进来。
“小李！小李！”他声音发颤，额头上全是汗，“我老伴突然心口疼，喘不上气！你这有没有速效救心丸？！我没带钱包，手机也没电了！你先给我拿两盒，我回头肯定送钱来！”
我心里咯噔一下，赶紧指了指药柜里的常备药，但手却顿在半空中——店长的话突然冒出来：“不能越雷池”。我看着张叔通红的眼睛，急得直跺脚，真的想帮他，但转念一想，要是今天松了口，明天有人说“我熟”，后天有人说“我忘带”，这规则就成了摆设，到时候不仅我要赔损失，真有急事的人反而可能因为规则乱了没法正常结账。
“张叔，您别急！”我赶紧稳住他，“药我能给您指，但真不能先拿——这是规则，我要是破了，以后大家都没法守了。您别慌，我帮您打120！或者我用我的手机帮您联系您儿子？他上次不是留过电话吗？”
张叔愣了一下，一开始还有点急，拍了拍柜台：“小伙子你怎么这么死脑筋？！人命关天！”但我没退，把手机掏出来递给他：“叔，您先打120，我现在就帮您把药拿出来，您儿子来了结完账就能带过去，耽误不了多少时间！”
他盯着我看了两秒，突然叹了口气，接过手机打120。不到十分钟，他儿子就冲进来了，结了药钱，还拉着我的手说“谢谢谢谢，要不是你守着规则，我爸说不定拿着药就跑了，回头万一说不清，反而麻烦”。
后来张叔再来买牛奶，还特意给我带了小区里种的橘子，说“那天是我急糊涂了，现在才懂，你守的不是规则，是‘不能越雷池’的底线——人活着，总得有不能破的规矩，不然就乱了”。
我后来跟同事聊起这事，才慢慢明白：所谓“不越雷池的规则坚守”，从来不是冷冰冰的不近人情，而是在日常里守住那一步——哪怕是便利店的小规则，哪怕是职场里的小底线，守住了，才是对自己、对别人的负责。就像那天晚上，我没越雷池，反而帮张叔把事情理清楚了，这才是规则该有的样子。
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