《过期的32号》
清晨七点的市医院门诊楼像被按下了快进键。林小夏攥着手机，怀里的阳阳烧得滚烫，小脸红扑扑的直往她颈窝里蹭。电子挂号屏显示她挂的儿科32号，前面还有二十个人。
"妈妈，我难受。"阳阳有气无力地扯着她的衣角。林小夏心疼地摸了摸他的额头，决定先带孩子去做血常规。儿科采血处在二楼，等他们抽完血回到一楼挂号处时，电子屏正滚动着"32号患者就诊中"的提示。
"糟了！"林小夏心里咯噔一下，抱着孩子快步往诊室跑。可等她赶到时，诊室门口的屏显已经跳到了35号。她慌忙折返到挂号窗口，却见刚才还在的32号后面赫然标着"已过期"。
"护士，我刚才去抽血了，没听到叫号，能不能通融一下？"林小夏扶着窗台，气喘吁吁地说。窗口里的护士抬头看了眼屏幕，手指在键盘上快速敲了几下："不好意思，过号得重新排队，这是系统设定。"
"可我孩子发烧都快40度了！"林小夏急得眼眶发红，怀里的阳阳也开始呜咽起来。周围排队的人纷纷投来目光，有人小声嘀咕："现在都是电子叫号，过号重排很正常。"
"我知道规矩，可能不能特殊情况特殊处理？"林小夏掏出刚才的采血单，"我们刚去二楼抽血，前后不过十分钟，您看这单据上的时间......"护士接过单据看了看，面露难色："不是我不帮您，系统过号就会自动作废，我也没办法恢复。您要不先去急诊看看？"
"急诊也得排队啊！"林小夏的声音带了哭腔。这时，旁边一位穿白大褂的医生路过，见状停下脚步："怎么回事？"护士简要说明了情况，医生转向林小夏："您别急，先带孩子去诊室门口等着，我帮您和里面的医生说一声。"
五分钟后，诊室里传来叫号声："32号林阳阳，请到诊室就诊。"林小夏愣了愣，忙不迭地向医生和护士道谢。走进诊室时，她听见身后护士在和同事嘀咕："刚才真该让她去投诉处登记的，其实系统有特殊通道可以申请恢复号码......"
看完病取药时，林小夏特意绕回挂号处。刚才那位护士正在给一位老人讲解手机挂号流程，语气耐心温和。等老人离开后，林小夏轻声说："对不起，刚才我太急了......"护士抬头笑了笑："没事，带孩子看病谁不着急啊。以后记得，过号后十五分钟内可以去一楼服务台申请绿色通道，系统能保留号码的。"
阳光透过医院的玻璃窗洒在挂号处的台面上，电子屏还在不停滚动着号码。林小夏抱着熟睡的阳阳往出口走，心里有些感慨。原来很多时候，制度之外还有温度，而那些藏在细节里的善意，或许就是医院里最温暖的"挂号条"。
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